Devoluciones
Política de Devoluciones
En Ruster Fitness trabajamos para que cada compra sea una experiencia satisfactoria. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, aquí te explicamos todo lo que necesitas saber.
🕒 Plazo para devoluciones
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.
El plazo comienza el día en que tú, o una persona autorizada por ti (distinta del transportista), reciba el pedido.
📦 Condiciones para aceptar una devolución
Para poder aceptar una devolución, el material debe cumplir con estas condiciones:
- Estar sin usar, en perfecto estado y conservando su embalaje original.
- Estar completo, incluyendo manuales, piezas y accesorios.
- No presentar daños ni signos de manipulación.
Importante: Si el producto no se devuelve en su estado original, podría sufrir una depreciación en su valor o no ser aceptado.
🚚 Gastos de devolución
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
- Ruster no aceptará devoluciones enviadas a portes debidos sin previo aviso.
📝 Cómo ejercer tu derecho de desistimiento
Debes notificarnos tu decisión de desistir del contrato de forma clara e inequívoca, enviando una declaración (por correo postal o electrónico) a:
Ruster Fitness
Calle Castellar, 34
23009 – Jaén
📧 info@rusterfitness.com
También puedes utilizar este modelo de formulario de desistimiento (su uso no es obligatorio):
📄 Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentarlo si deseas desistir del contrato)
A la atención de RUSTER FITNESS, C/ Castellar 34, 23009 Jaén – info@rusterfitness.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:
– Pedido el / recibido el: ____________
– Nombre del consumidor/es: ____________
– Dirección del consumidor/es: ____________
– Firma del consumidor/es (solo si se presenta en papel): ____________
– Fecha: ____________
🚫 ¿Y si no hay stock?
Sabemos lo frustrante que es hacer un pedido y que no esté disponible. Si esto ocurre:
- Te informaremos de inmediato.
- Te reembolsaremos el importe íntegro, sin demoras y de forma automática, si así lo solicitas.
🤝 Atención al cliente personalizada
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna duda sobre el proceso de devolución, ponte en contacto con nosotros. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte en cada paso.
🧭 Nuestra promesa
En Ruster, tu satisfacción es la fuerza que nos mueve. Nuestra política de devoluciones refleja el compromiso con nuestros clientes y con un servicio transparente, justo y eficaz.
¿Tienes dudas?
📩 Escríbenos a info@rusterfitness.com y te responderemos lo antes posible
Sí, estaremos encantados de ayudarte con un presupuesto personalizado. Puedes solicitarlo por correo electrónico en info@rusterfitness.com y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para proporcionarte la información detallada que necesitas. No dudes en compartir tus requisitos específicos y preferencias para que podamos crear un presupuesto que se adapte perfectamente a tus necesidades. Estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia de compra posible y a garantizar que encuentres los productos que se ajusten a tus objetivos de fitness.
Para obtener información más detallada sobre nuestros productos, te invitamos a consultar nuestro completo catálogo en línea. Podrás acceder a descripciones exhaustivas, especificaciones técnicas, características destacadas y más detalles relevantes de cada uno de nuestros artículos. Además, podrás explorar una amplia gama de opciones y elegir la que mejor se adapte a tus necesidades y requisitos específicos. Puedes descargar nuestro catálogo directamente desde nuestro sitio web en el siguiente enlace: https://rusterfitness.com/catalogo/
Toda la información detallada sobre la garantía de cada producto se puede encontrar en nuestra sección de garantía en el sitio web oficial de Ruster Fitness. En general, todos nuestros productos tienen una garantía mínima de 1 año para uso profesional y 2 años para uso doméstico. Para obtener más detalles específicos sobre la garantía de un producto en particular, te recomendamos que consultes la sección de garantía de nuestra página web o te comuniques con nuestro equipo de atención al cliente.
