Reclamaciones
POLÍTICA RECLAMACIONES
En Ruster Fitness, tu satisfacción es nuestra prioridad. Nos esforzamos cada día para ofrecerte una experiencia de compra excelente, pero si en algún momento algo no sale como esperabas, queremos saberlo para poder solucionarlo cuanto antes.
📋 ¿Qué tipo de reclamaciones puedes presentar?
Puedes utilizar esta página para comunicar cualquier incidencia relacionada con tu pedido. Algunas de las más comunes son:
- Productos defectuosos o dañados al recibirlos.
⏰ Tiempo máximo para reportarlo: 48 horas desde la recepción del pedido. - Retrasos en la entrega no comunicados.
⏰ Tiempo máximo para reportarlo: 48 horas desde la recepción del pedido. - Errores en los artículos enviados (productos incorrectos, faltantes, etc.)
⏰ Tiempo máximo para reportarlo: 48 horas desde la recepción del pedido. - Cualquier otro problema que haya afectado negativamente tu experiencia de compra.
✉️ ¿Cómo presentar tu reclamación?
Para atender tu caso lo más rápido posible, por favor envíanos un correo a
📩 sat@rusterfitness.com y facilita la siguiente información:
- Número de pedido.
- Descripción detallada del problema.
- Imágenes donde se vea el daño, defecto o error.
⏱️ ¿En cuánto tiempo recibirás respuesta?
Nos comprometemos a darte una respuesta en un plazo de 24 a 48 horas laborables, y trabajaremos contigo para resolver tu incidencia de forma rápida y eficaz.
🧭 Nuestra promesa: Siempre contigo
Tu confianza es lo más importante para nosotros. Cada reclamación es una oportunidad para mejorar y demostrarte que puedes contar con Ruster en todo momento.
Gracias por formar parte de la comunidad Ruster.
Sí, estaremos encantados de ayudarte con un presupuesto personalizado. Puedes solicitarlo por correo electrónico en info@rusterfitness.com y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para proporcionarte la información detallada que necesitas. No dudes en compartir tus requisitos específicos y preferencias para que podamos crear un presupuesto que se adapte perfectamente a tus necesidades. Estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia de compra posible y a garantizar que encuentres los productos que se ajusten a tus objetivos de fitness.
Para obtener información más detallada sobre nuestros productos, te invitamos a consultar nuestro completo catálogo en línea. Podrás acceder a descripciones exhaustivas, especificaciones técnicas, características destacadas y más detalles relevantes de cada uno de nuestros artículos. Además, podrás explorar una amplia gama de opciones y elegir la que mejor se adapte a tus necesidades y requisitos específicos. Puedes descargar nuestro catálogo directamente desde nuestro sitio web en el siguiente enlace: https://rusterfitness.com/catalogo/
Toda la información detallada sobre la garantía de cada producto se puede encontrar en nuestra sección de garantía en el sitio web oficial de Ruster Fitness. En general, todos nuestros productos tienen una garantía mínima de 1 año para uso profesional y 2 años para uso doméstico. Para obtener más detalles específicos sobre la garantía de un producto en particular, te recomendamos que consultes la sección de garantía de nuestra página web o te comuniques con nuestro equipo de atención al cliente.
